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1、12378是银保监会的投诉维权电话，这个电话是全国性的，银行卡催收短信由于12378是全行保险消维权电话，针对全行保险投诉的，所以占线时间比较，难以打进去。我给他的电话回拨过去，录了音，提取了证据，拨通了12378的举报电话，进入保险公司类别，进行了投诉。12378的电话会等待好时间，有的时候会打不进去，不要着急。

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12378一整年受理了16.3万个投诉举报来电，意味着他们每个工作日要接652.7个电话，每小时就得接81.6个来电。就是你不停的在按，边儿也真的是不停的在接。12378为什么总是打不通 一、12378老是打不通是什么原因 12378老是打不通有可能是因为拨打的人比较多，上海逾期清除竟它是服务热线，平时接待的客户比较多。

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